常见问题

Mates and Sheilas 是一个个人关系管理工具。你记录与朋友的对话，我们的 AI 会提取重要细节——换工作、家庭变化、即将到来的旅行——建立丰富且始终最新的好友档案。下次见面时，你已经准备好了个性化的话题。

Mates and Sheilas 是一个网页应用，可在任何拥有现代浏览器的设备上使用——台式机、平板电脑或手机。无需下载应用。

和朋友聊天后，打开 Mates and Sheilas，写一段关于聊天内容的简短笔记。自然地写就好——不需要表格或模板。Premium 用户还可以使用语音输入来免手动记录。

话题要点是 AI 根据好友档案生成的个性化对话启发。下次见面前，你会看到诸如「问问葡萄牙旅行的情况」或「祝贺升职」之类的建议。你也可以自己创建话题。

虽然 Mates and Sheilas 是为个人关系设计的，但很多用户也发现它对工作联系人很有用。AI 会提取相同类型的细节——职位变动、项目、兴趣——不受关系类型的限制。

Mates and Sheilas 可以将生日、提醒和有日期的谈话要点（如即将到来的旅行或预约）直接添加到你的日历应用中。你只需订阅一次日历链接，日历应用就会自动获取更新。Apple 日历通常每 5–15 分钟刷新一次，而 Google 日历可能需要 12–24 小时才能显示新事件。你可以在账户设置中配置日历同步。

Yes. You can import WhatsApp chats directly into a mate's profile. In WhatsApp, open the chat, tap the menu (three dots), and pick "Export chat" (without media). Then in Mates and Sheilas, go to the mate's profile, tap +, and choose "Import WhatsApp". Pick the .txt file and the app creates conversations grouped by date. AI then runs each one through the same extraction pipeline as manually logged notes — facts pulled out, profile updated, talking points generated.

It turns your entire chat history into a structured mate profile in minutes. After a .txt export, Mates and Sheilas groups messages by date into individual conversations and runs each through the AI extraction pipeline. Career updates, family news, travel plans, interests — pulled out, sorted, staged for review. Talking points generated automatically. Fastest way to get a new mate fully up to speed.

Group chats aren't supported in the current version. Mates and Sheilas works with one-on-one conversations to accurately map facts to the right person. In a group chat, attributing details to the right individual reliably is hard. Group chat support is on the roadmap.

Imported WhatsApp messages are treated exactly like manually logged conversations — encrypted at the field level and stored only in your account. AI processes them in an isolated, sandboxed environment and only sees the text you imported. Nothing is shared with third parties, and the same prompt injection protections apply.

当你将好友的关系类型设置为「约会中」时，Date Mode 会自动激活。它解锁专业功能：个性化的绿旗和红旗、AI驱动的对话标记分析、约会前的话题建议以及AI约会教练。

绿旗和红旗是你定义的个性化标准，用于描述你在伴侣身上寻找的（或想要避免的）特质。当你记录与约会对象的对话时，AI会根据你的标记进行分析并突出匹配项——帮助你尽早发现规律。

约会教练是一个对话式AI，它了解你约会对象的档案、最近的对话和你的标记历史。你可以向它寻求建议、讨论进展情况或获得规划下次约会的帮助。它会生成后续问题，你可以将其保存为话题要点。

是的，所有方案都包含 Date Mode。免费用户每月可获得2个标记和1次教练会话。Plus用户可获得10个标记和5次会话。Premium用户可获得无限标记和教练会话。

当然可以。免费方案完全可用，支持最多 5 位好友和每月 10 次对话。无需信用卡。

我们提供三种方案：免费（5 位好友，每月 10 次对话）、Plus（25 位好友，每月 50 次对话，所有提醒）和 Premium（无限好友和对话，语音输入，数据导出，优先 AI 处理）。请查看价格页面了解详情。

可以。即时升级，新功能立即可用。如果取消，当前方案在计费周期结束前保持有效，之后转为免费方案。

数据永远不会被删除。降级后如果超出方案限制，多余的数据变为只读——你仍然可以查看，但在回到方案限制范围内之前无法添加更多数据。

Premium 用户可以使用语音转文字来口述对话笔记，而不必打字。音频不会被存储——实时转换为文字，只保存文字记录。

每个 Mates and Sheilas 账户都需要使用身份验证应用进行强制两步验证（2FA）。没有跳过 2FA 的选项——对所有用户都是必须的，即使密码泄露也能确保账户安全。

所有个人数据都受到字段级行业标准 AES-256 静态加密保护。好友详情、对话内容、AI 生成的档案和提醒信息都经过单独加密。即使直接访问数据库，没有加密密钥也无法读取数据。

所有数据存储在欧盟境内（荷兰）。这确保了符合欧洲数据保护标准，并将你的数据置于欧盟管辖之下。

我们使用单向加密技术来搜索加密数据。这样你可以搜索好友和对话，而搜索过程中无需解密底层数据——这是一种平衡可用性和强大隐私保障的技术。

你的个人数据使用通过专用密钥管理服务管理的密钥在字段级加密。AI 在隔离的沙盒环境中处理对话，只能看到限定范围的数据——永远看不到你的账户身份。我们在整个系统中遵循最小权限原则。

当你记录对话时，AI 会阅读你的笔记并提取关键事实——新工作、家庭变化、即将到来的旅行、兴趣爱好。它会自动分类，并检测到提到了多个朋友。每个提取的事实在保存到档案之前，你都会审核确认。

不会。你的数据永远不会被用来训练 AI 模型。对话在沙盒化的隔离环境中由 AI 处理——严格只用于提取事实和构建好友档案。不会为了训练目的与第三方共享任何数据。

音频永远不会被存储。语音输入是纯粹的直通——流式传输到 Google Cloud Speech-to-Text，实时转换为文字，只保存文字记录。原始音频在转录后立即丢弃。

Premium 用户可以导出所有数据。这包括好友档案、对话历史、提取的事实和话题要点。我们相信你的数据属于你自己。

删除账户后，你的所有数据都会被永久删除——包括好友、对话、档案、事实、话题要点和提醒。此操作不可撤销。没有软删除或恢复期。

Settings → Apps → Mates and Sheilas → Storage → Clear cache. This removes temporary files and can help if the app behaves oddly or feels slow. Your account data, mates, and conversations are stored on our servers and are not affected.

iOS doesn't give apps or users direct access to clear the cache. The system manages cache automatically and reclaims space when needed. If you're hitting issues on iOS, the most effective reset is delete the app and reinstall from the App Store — your account data is safely on our servers and will be available as soon as you log back in.

No. Clearing the cache only removes temporary files on your device — images, preloaded content. All your mates, conversations, profiles, and settings are stored on our servers and unaffected.