Veelgestelde vragen

Mates and Sheilas is een persoonlijke relatiemanager. Je logt gesprekken met vrienden, en onze AI haalt belangrijke details eruit — baanwisselingen, familiewijzigingen, aankomende reizen — om uitgebreide, altijd actuele vriendenprofielen op te bouwen. De volgende keer dat je afspreekt, heb je gepersonaliseerde gespreksonderwerpen klaar.

Mates and Sheilas is een webapplicatie die werkt op elk apparaat met een moderne browser — desktop, tablet of telefoon. Geen app-download nodig.

Open na een gesprek met een vriend Mates and Sheilas en schrijf een korte notitie over wat jullie hebben besproken. Schrijf natuurlijk — geen formulieren of sjablonen. Premium-gebruikers kunnen ook spraakinvoer gebruiken om hun notities handsfree in te spreken.

Gespreksonderwerpen zijn gepersonaliseerde gespreksstarters die door AI worden gegenereerd op basis van het profiel van je vriend. Voor je volgende ontmoeting zie je suggesties zoals 'Vraag naar de reis naar Portugal' of 'Feliciteer met de promotie'. Je kunt ook je eigen onderwerpen aanmaken.

Hoewel Mates and Sheilas is ontworpen voor persoonlijke relaties, vinden veel gebruikers het ook handig voor professionele contacten. De AI haalt dezelfde soorten details eruit — functiewijzigingen, projecten, interesses — ongeacht het type relatie.

Mates and Sheilas kan verjaardagen, herinneringen en gespreksonderwerpen met een datum (zoals aankomende reizen of afspraken) rechtstreeks aan je agenda-app toevoegen. Je abonneert je eenmalig via een kalenderlink en je agenda-app haalt updates automatisch op. Apple Agenda vernieuwt doorgaans elke 5–15 minuten, terwijl Google Agenda er 12–24 uur over kan doen om nieuwe afspraken te tonen. Je kunt kalendersynchronisatie instellen in je accountinstellingen.

Ja! Je kunt WhatsApp-chats rechtstreeks importeren in het profiel van een vriend. Open in WhatsApp het gesprek, tik op het menu (drie puntjes) en selecteer "Chat exporteren" (zonder media). Ga vervolgens in Mates and Sheilas naar het profiel van de vriend, tik op de +-knop en kies "WhatsApp importeren". Selecteer het geëxporteerde .txt-bestand en de app maakt automatisch gesprekken aan gegroepeerd op datum. Onze AI analyseert vervolgens de chat, extraheert feiten, werkt het profiel bij en genereert gespreksonderwerpen — net als bij handmatig vastgelegde gesprekken.

De WhatsApp-integratie zet je volledige chatgeschiedenis om in een gestructureerd vriendenproiel in een paar minuten. Zodra je een .txt-export importeert, groepeert Mates and Sheilas berichten per datum in afzonderlijke gesprekken en verwerkt elk gesprek via dezelfde AI-extractiepijplijn als handmatig vastgelegde notities. Belangrijke feiten — carrière-updates, familienieuws, reisplannen, interesses — worden eruit gehaald, per categorie georganiseerd en klaargezet voor jouw beoordeling. Gespreksonderwerpen worden automatisch gegenereerd. Het is de snelste manier om een nieuwe vriend volledig bij te houden in Mates and Sheilas.

Groepsgesprekken worden niet ondersteund in de huidige versie. Mates and Sheilas werkt met één-op-één gesprekken om feiten nauwkeurig aan de juiste persoon te koppelen. In een groepsgesprek is het moeilijk om details betrouwbaar aan de juiste persoon toe te schrijven. Ondersteuning voor groepsgesprekken staat op onze roadmap.

Geïmporteerde WhatsApp-berichten worden behandeld zoals handmatig vastgelegde gesprekken — ze worden op veldniveau versleuteld en alleen opgeslagen in jouw account. De AI verwerkt ze in een geïsoleerde, afgeschermde omgeving en ziet alleen de tekst die je hebt geïmporteerd. Er wordt niets gedeeld met derden, en dezelfde bescherming tegen prompt-injectie is van toepassing.

Date Mode wordt automatisch geactiveerd wanneer je het relatietype van een vriend instelt op 'Dating'. Het ontgrendelt gespecialiseerde functies: gepersonaliseerde groene en rode vlaggen, AI-gestuurde vlaganalyse op je gesprekken, suggesties voor een date en een AI-datingcoach.

Groene en rode vlaggen zijn gepersonaliseerde criteria die je definieert voor wat je zoekt (of vermijdt) in een partner. Wanneer je een gesprek logt met iemand waarmee je date, analyseert AI het aan de hand van je vlaggen en markeert overeenkomsten — zodat je patronen vroeg kunt herkennen.

De datingcoach is een conversatie-AI die het profiel van je datepartner, recente gesprekken en je vlaggeschiedenis kent. Je kunt om advies vragen, bespreken hoe het gaat of hulp krijgen bij het plannen van je volgende date. Het genereert vervolgvragen die je als gespreksonderwerpen kunt opslaan.

Ja, alle abonnementen bevatten Date Mode. Gratis gebruikers krijgen 2 vlaggen en 1 coachingsessie per maand. Plus-gebruikers krijgen 10 vlaggen en 5 sessies. Premium-gebruikers krijgen onbeperkte vlaggen en coachingsessies.

Absoluut. Het gratis abonnement is volledig functioneel met maximaal 5 vrienden en 10 gesprekken per maand. Geen creditcard vereist.

We bieden drie abonnementen: Gratis (5 vrienden, 10 gesprekken/maand), Plus (25 vrienden, 50 gesprekken/maand, alle herinneringen) en Premium (onbeperkt vrienden en gesprekken, spraakinvoer, gegevensexport, prioriteit AI-verwerking). Bekijk onze prijzenpagina voor alle details.

Ja. Upgraden gaat direct en je nieuwe functies zijn meteen beschikbaar. Als je opzegt, blijft je huidige abonnement actief tot het einde van de factureringsperiode, waarna je overgaat naar het gratis abonnement.

Je gegevens worden nooit verwijderd. Als je na het downgraden de limieten van je abonnement overschrijdt, worden de extra gegevens alleen-lezen — je kunt ze nog steeds bekijken, maar je kunt niets nieuws toevoegen totdat je weer binnen de limieten van je abonnement zit.

Premium-gebruikers kunnen hun gespreksnotities inspreken met spraak-naar-tekst in plaats van te typen. Audio wordt nooit opgeslagen — het wordt realtime omgezet naar tekst en alleen het transcript wordt bewaard.

Elk Mates and Sheilas-account vereist verplichte tweefactorauthenticatie (2FA) met een authenticator-app. Er is geen optie om 2FA over te slaan — het is verplicht voor alle gebruikers, zodat je account beschermd is zelfs als je wachtwoord is gecompromitteerd.

Alle persoonlijke gegevens zijn beschermd met veldniveau AES-256-versleuteling in opslag. Dit betekent dat alle gevoelige velden afzonderlijk zijn versleuteld — inclusief namen van vrienden, e-mails, telefoonnummers, gespreksinhoud en AI-gegenereerde profielen. Zelfs als de database rechtstreeks zou worden benaderd, zijn de gegevens onleesbaar zonder de versleutelingssleutels.

Alle gegevens worden opgeslagen in de EU, specifiek in Nederland. Dit waarborgt naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen en houdt je gegevens onder EU-jurisdictie.

We gebruiken eenrichtings-cryptografische indexen voor het doorzoeken van versleutelde gegevens. Hierdoor kun je zoeken naar vrienden en gesprekken zonder dat de onderliggende gegevens ooit worden ontsleuteld tijdens het zoekproces — een techniek die bruikbaarheid en sterke privacygaranties combineert.

Je persoonlijke gegevens zijn versleuteld op veldniveau met sleutels die worden beheerd via een dedicated secrets-managementdienst. De AI verwerkt je gesprekken in een geïsoleerde, afgeschermde omgeving en ziet alleen relevante gegevens — nooit je accountidentiteit. We volgen het principe van minimale toegangsrechten door het hele systeem.

Wanneer je een gesprek logt, leest onze AI je notities en haalt belangrijke feiten eruit — nieuwe banen, familiewijzigingen, aankomende reizen, interesses. Het categoriseert ze automatisch en detecteert wanneer meerdere vrienden worden genoemd. Je beoordeelt en bevestigt elk geëxtraheerd feit voordat het wordt opgeslagen in een profiel.

Nee. Je gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Gesprekken worden verwerkt door de AI in een afgeschermde, geïsoleerde omgeving, uitsluitend voor het extraheren van feiten en het opbouwen van je vriendenprofielen. Er worden geen gegevens gedeeld met derden voor trainingsdoeleinden.

Audio wordt nooit opgeslagen. Spraakinvoer is een pure doorgeefluik — het wordt gestreamd naar Google Cloud Speech-to-Text, realtime omgezet naar tekst, en alleen het teksttranscript wordt bewaard. De originele audio wordt direct na transcriptie verwijderd.

Premium-gebruikers kunnen al hun gegevens exporteren. Dit omvat vriendenprofielen, gespreksgeschiedenis, geëxtraheerde feiten en gespreksonderwerpen. Wij geloven dat je gegevens van jou zijn.

Wanneer je je account verwijdert, worden al je gegevens permanent verwijderd — inclusief vrienden, gesprekken, profielen, feiten, gespreksonderwerpen en herinneringen. Deze actie is onomkeerbaar. Er is geen zachte verwijdering of herstelperiode.

Op Android ga je naar Instellingen → Apps → Mates and Sheilas → Opslag → Cache wissen. Dit verwijdert tijdelijke bestanden en kan helpen als de app onverwacht gedrag vertoont of traag aanvoelt. Je accountgegevens, vrienden en gesprekken zijn opgeslagen op onze servers en worden niet beïnvloed.

iOS geeft apps en gebruikers geen directe toegang om de cache te wissen. Het systeem beheert de cache automatisch en maakt ruimte vrij wanneer dat nodig is. Als je problemen ondervindt op iOS, is de meest effectieve reset om de app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de App Store — je accountgegevens zijn veilig opgeslagen op onze servers en zijn meteen beschikbaar zodra je weer inlogt.

Nee. Het wissen van de cache verwijdert alleen tijdelijke bestanden op je apparaat — zoals afbeeldingen en voorgeladen content. Al je vrienden, gesprekken, profielen en instellingen zijn veilig opgeslagen op onze servers en worden niet beïnvloed door het wissen van de cache.