よくある質問

Mates and Sheilasについて知りたいことすべて。お探しの答えが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

プロダクト

Mates and Sheilasとは?

Mates and Sheilasは個人向けの人間関係マネージャーです。友人との会話を記録すると、AIが重要な詳細を抽出します — 転職、家族の近況、今後の旅行など — 常に最新の豊かなフレンドプロフィールを構築します。次に会うときには、パーソナライズされたトーキングポイントが準備されています。

どのデバイスで使えますか?

Mates and Sheilasはモダンブラウザを搭載したあらゆるデバイスで動作するウェブアプリケーションです — デスクトップ、タブレット、スマートフォン。アプリのダウンロードは不要です。

会話はどうやって記録しますか?

友人と話した後、Mates and Sheilasを開いて話した内容について簡単なメモを書きます。自然に書いてください — フォームやテンプレートは不要です。Premiumユーザーは音声入力でハンズフリーでメモを入力することもできます。

トーキングポイントとは?

トーキングポイントは、友人のプロフィールに基づいてAIが生成するパーソナライズされた会話のきっかけです。次の会合の前に「ポルトガル旅行について聞く」や「昇進を祝う」などの提案が表示されます。自分でも作成できます。

仕事の連絡先にも使えますか?

Mates and Sheilasは個人的な関係向けに設計されていますが、多くのユーザーが仕事の連絡先にも便利だと感じています。AIは関係のタイプに関係なく、同じ種類の詳細 — 役職の変更、プロジェクト、興味 — を抽出します。

カレンダー同期はどのように機能しますか?

Mates and Sheilasは、誕生日やリマインダー、日付のあるトーキングポイント(旅行や予定など)をカレンダーアプリに直接追加できます。カレンダーリンクを一度登録するだけで、カレンダーアプリが自動的に更新を取得します。Apple Calendarは通常5〜15分ごとに更新されますが、Google Calendarでは新しいイベントが表示されるまで12〜24時間かかることがあります。カレンダー同期はアカウント設定から設定できます。

WhatsApp Import

Can I import WhatsApp conversations?

Yes. You can import WhatsApp chats directly into a mate's profile. In WhatsApp, open the chat, tap the menu (three dots), and pick "Export chat" (without media). Then in Mates and Sheilas, go to the mate's profile, tap +, and choose "Import WhatsApp". Pick the .txt file and the app creates conversations grouped by date. AI then runs each one through the same extraction pipeline as manually logged notes — facts pulled out, profile updated, talking points generated.

What does the WhatsApp integration actually do?

It turns your entire chat history into a structured mate profile in minutes. After a .txt export, Mates and Sheilas groups messages by date into individual conversations and runs each through the AI extraction pipeline. Career updates, family news, travel plans, interests — pulled out, sorted, staged for review. Talking points generated automatically. Fastest way to get a new mate fully up to speed.

Can I import group chats?

Group chats aren't supported in the current version. Mates and Sheilas works with one-on-one conversations to accurately map facts to the right person. In a group chat, attributing details to the right individual reliably is hard. Group chat support is on the roadmap.

Are my WhatsApp messages stored or shared?

Imported WhatsApp messages are treated exactly like manually logged conversations — encrypted at the field level and stored only in your account. AI processes them in an isolated, sandboxed environment and only sees the text you imported. Nothing is shared with third parties, and the same prompt injection protections apply.

Date Mode

Date Modeとは何ですか?

Date Modeは、フレンドの関係タイプを「Dating」に設定すると自動的にアクティブになります。パーソナライズされたグリーンフラッグとレッドフラッグ、会話のAIフラッグ分析、デート前のトピック提案、AIデーティングコーチなど、専門的な機能が利用可能になります。

グリーンフラッグとレッドフラッグとは何ですか?

グリーンフラッグとレッドフラッグは、パートナーに求めるもの(または避けたいもの)について定義するパーソナライズされた基準です。デート相手との会話を記録すると、AIがあなたのフラッグに基づいて分析し、一致するものをハイライトします — パターンを早期に発見する手助けをします。

AIデーティングコーチはどのように機能しますか?

デーティングコーチは、デート相手のプロフィール、最近の会話、フラッグの履歴を把握した会話型AIです。アドバイスを求めたり、状況について話し合ったり、次のデートの計画を手伝ってもらうことができます。トーキングポイントとして保存できるフォローアップの質問を生成します。

Date Modeはすべてのプランで利用できますか?

はい、すべてのプランにDate Modeが含まれています。無料ユーザーは月2件のフラッグと1回のコーチングセッションを利用できます。Plusユーザーは10件のフラッグと5回のセッション。Premiumユーザーは無制限のフラッグとコーチングセッションを利用できます。

プラン・料金

支払い前に試せますか?

はい。無料プランは5人のフレンドと月10回の会話まで完全に機能します。クレジットカードは不要です。

どのプランがありますか?

3つのプランを提供しています:無料(5人のフレンド、月10回の会話)、Plus(25人のフレンド、月50回の会話、全リマインダー)、Premium(フレンドと会話が無制限、音声入力、データエクスポート、優先AI処理)。詳細は料金ページをご覧ください。

いつでもプランを変更できますか?

はい。即座にアップグレードでき、新機能はすぐに利用可能です。解約した場合、現在のプランは請求期間の終了まで有効で、その後無料プランに移行します。

ダウングレードするとデータはどうなりますか?

データが削除されることはありません。ダウングレード後にプランの制限を超えた場合、超過分のデータは読み取り専用になります — 閲覧は可能ですが、プランの制限内に戻るまで新規追加はできません。

音声入力とは何ですか?

Premiumユーザーはタイピングの代わりに音声で会話メモを入力できます。音声は保存されません — リアルタイムでテキストに変換され、トランスクリプトのみが保存されます。

セキュリティ・プライバシー

アカウントはどのように保護されていますか?

すべてのMates and Sheilasアカウントには、認証アプリによる必須の二要素認証(2FA)が求められます。2FAをスキップするオプションはありません — すべてのユーザーに必須で、パスワードが漏洩してもアカウントが保護されます。

個人データはどのように暗号化されていますか?

すべての個人データはフィールドレベルの暗号化で保護されています。フレンド名、メール、電話番号、会話内容、AI生成プロフィールなど、すべての機密データが個別に暗号化されています。データベースに直接アクセスされたとしても、暗号化キーなしではデータは読めません。

データはどこに保存されていますか?

すべてのデータはEU内、具体的にはオランダに保存されています。これによりヨーロッパのデータ保護基準への準拠が保証され、データはEUの管轄下に置かれます。

データが暗号化されている場合、検索はどのように機能しますか?

暗号化されたデータの検索には一方向暗号化技術を使用しています。これにより、検索プロセス中に基盤となるデータを復号化することなく、フレンドや会話を検索できます — ユーザビリティと強力なプライバシー保証を両立する技術です。

Mates and Sheilasのスタッフは私のデータを見ることができますか?

個人データは安全なキー管理サービスで管理されるキーを使用してフィールドレベルで暗号化されています。AIは分離されたサンドボックス環境で会話を処理し、スコープされたデータのみを参照します — アカウントのIDは見えません。システム全体で最小権限の原則に従っています。

データ・AI

AIはどのように機能しますか?

会話を記録すると、AIがメモを読んで重要な事実を抽出します — 新しい仕事、家族の近況、今後の旅行、興味。自動的にカテゴリー分けし、複数の友人が言及されていることを検出します。プロフィールに保存される前に、抽出された各事実を確認・承認します。

私のデータはAIモデルのトレーニングに使用されますか?

いいえ。あなたのデータはAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。会話はサンドボックス化された分離環境でAIにより処理されます — 事実の抽出とフレンドプロフィールの構築のみが目的です。トレーニング目的で第三者とデータが共有されることはありません。

音声録音はどうなりますか?

音声は保存されません。音声入力は純粋なパススルーです — Google Cloud Speech-to-Textにストリーミングされ、リアルタイムでテキストに変換され、テキストのトランスクリプトのみが保存されます。元の音声は文字起こし直後に破棄されます。

データをエクスポートできますか?

Premiumユーザーはすべてのデータをエクスポートできます。フレンドプロフィール、会話履歴、抽出された事実、トーキングポイントが含まれます。あなたのデータはあなたのものだと考えています。

アカウントを削除するとどうなりますか?

アカウントを削除すると、すべてのデータが完全に削除されます — フレンド、会話、プロフィール、事実、トーキングポイント、リマインダーを含みます。この操作は取り消せません。ソフトデリートや復旧期間はありません。

App

How do I clear the app cache on Android?

Settings → Apps → Mates and Sheilas → Storage → Clear cache. This removes temporary files and can help if the app behaves oddly or feels slow. Your account data, mates, and conversations are stored on our servers and are not affected.

Can I clear the app cache on iOS?

iOS doesn't give apps or users direct access to clear the cache. The system manages cache automatically and reclaims space when needed. If you're hitting issues on iOS, the most effective reset is delete the app and reinstall from the App Store — your account data is safely on our servers and will be available as soon as you log back in.

Will clearing the cache delete my data?

No. Clearing the cache only removes temporary files on your device — images, preloaded content. All your mates, conversations, profiles, and settings are stored on our servers and unaffected.

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