Domande frequenti

Mates and Sheilas è un gestore personale delle relazioni. Registri le conversazioni con gli amici e la nostra AI estrae i dettagli importanti — cambi di lavoro, aggiornamenti familiari, viaggi in programma — per creare profili di amici ricchi e sempre aggiornati. La prossima volta che vi incontrate, avrai spunti di conversazione personalizzati pronti.

Mates and Sheilas è un'applicazione web che funziona su qualsiasi dispositivo con un browser moderno — desktop, tablet o telefono. Nessun download di app richiesto.

Dopo aver parlato con un amico, apri Mates and Sheilas e scrivi una nota rapida su cosa avete discusso. Scrivi in modo naturale — niente moduli o modelli. Gli utenti Premium possono anche usare l'input vocale per dettare le loro note.

Gli spunti di conversazione sono starter personalizzati generati dall'AI basati sul profilo del tuo amico. Prima del prossimo incontro, vedrai suggerimenti come 'Chiedi del viaggio in Portogallo' o 'Congratulati per la promozione'. Puoi anche crearne di tuoi.

Sebbene Mates and Sheilas sia progettato per le relazioni personali, molti utenti lo trovano utile anche per i contatti professionali. L'AI estrae gli stessi tipi di dettagli — cambi di ruolo, progetti, interessi — indipendentemente dal tipo di relazione.

Mates and Sheilas può aggiungere compleanni, promemoria e argomenti di conversazione con data (come viaggi o appuntamenti in programma) direttamente nella tua app di calendario. Ti iscrivi una sola volta tramite un link di calendario e la tua app scarica gli aggiornamenti automaticamente. Apple Calendar si aggiorna di solito ogni 5–15 minuti, mentre Google Calendar può impiegare 12–24 ore per mostrare i nuovi eventi. Puoi configurare la sincronizzazione nelle impostazioni del tuo account.

Yes. You can import WhatsApp chats directly into a mate's profile. In WhatsApp, open the chat, tap the menu (three dots), and pick "Export chat" (without media). Then in Mates and Sheilas, go to the mate's profile, tap +, and choose "Import WhatsApp". Pick the .txt file and the app creates conversations grouped by date. AI then runs each one through the same extraction pipeline as manually logged notes — facts pulled out, profile updated, talking points generated.

It turns your entire chat history into a structured mate profile in minutes. After a .txt export, Mates and Sheilas groups messages by date into individual conversations and runs each through the AI extraction pipeline. Career updates, family news, travel plans, interests — pulled out, sorted, staged for review. Talking points generated automatically. Fastest way to get a new mate fully up to speed.

Group chats aren't supported in the current version. Mates and Sheilas works with one-on-one conversations to accurately map facts to the right person. In a group chat, attributing details to the right individual reliably is hard. Group chat support is on the roadmap.

Imported WhatsApp messages are treated exactly like manually logged conversations — encrypted at the field level and stored only in your account. AI processes them in an isolated, sandboxed environment and only sees the text you imported. Nothing is shared with third parties, and the same prompt injection protections apply.

Date Mode si attiva automaticamente quando imposti il tipo di relazione di un amico su 'Dating'. Sblocca funzionalità specializzate: bandiere verdi e rosse personalizzate, analisi IA delle bandiere sulle tue conversazioni, suggerimenti di argomenti prima di un appuntamento e un coach di dating IA.

Le bandiere verdi e rosse sono criteri personalizzati che definisci per ciò che cerchi (o eviti) in un partner. Quando registri una conversazione con qualcuno con cui esci, l'IA la analizza in base alle tue bandiere ed evidenzia le corrispondenze — aiutandoti a individuare schemi in anticipo.

Il coach di dating è un'IA conversazionale che conosce il profilo del tuo partner, le conversazioni recenti e la cronologia delle tue bandiere. Puoi chiedere consigli, discutere di come stanno andando le cose o ricevere aiuto per pianificare il prossimo appuntamento. Genera domande di follow-up che puoi salvare come spunti di conversazione.

Sì, tutti i piani includono Date Mode. Gli utenti gratuiti ottengono 2 bandiere e 1 sessione di coaching al mese. Gli utenti Plus ottengono 10 bandiere e 5 sessioni. Gli utenti Premium ottengono bandiere e sessioni di coaching illimitate.

Certamente. Il piano Gratuito è completamente funzionale con fino a 5 amici e 10 conversazioni al mese. Nessuna carta di credito richiesta.

Offriamo tre piani: Gratuito (5 amici, 10 conversazioni/mese), Plus (25 amici, 50 conversazioni/mese, tutti i promemoria) e Premium (amici e conversazioni illimitate, input vocale, esportazione dati, elaborazione AI prioritaria). Consulta la nostra pagina prezzi per tutti i dettagli.

Sì. L'upgrade è immediato e le nuove funzionalità sono subito disponibili. Se annulli, il tuo piano attuale resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione, poi passerai al piano Gratuito.

I tuoi dati non vengono mai eliminati. Se superi i limiti del tuo piano dopo il downgrade, i dati in eccesso diventano di sola lettura — puoi comunque visualizzarli, ma non potrai aggiungerne di nuovi finché non rientri nei limiti del tuo piano.

Gli utenti Premium possono dettare le loro note sulle conversazioni usando il riconoscimento vocale invece di digitare. L'audio non viene mai archiviato — viene convertito in testo in tempo reale e solo la trascrizione viene salvata.

Ogni account Mates and Sheilas richiede l'autenticazione a due fattori (2FA) obbligatoria con un'app di autenticazione. Non c'è possibilità di saltare la 2FA — è obbligatoria per tutti gli utenti, garantendo la protezione del tuo account anche se la password viene compromessa.

Tutti i dati personali sono protetti con crittografia standard del settore a livello di campo a riposo. I campi sensibili sono crittografati individualmente — inclusi nomi degli amici, email, numeri di telefono, contenuto delle conversazioni e profili generati dall'AI. Anche in caso di accesso diretto al database, i dati sarebbero illeggibili senza le chiavi di crittografia.

Tutti i dati sono archiviati nell'UE, specificamente nei Paesi Bassi. Questo garantisce la conformità agli standard europei di protezione dei dati e mantiene i tuoi dati sotto la giurisdizione dell'UE.

Utilizziamo tecniche crittografiche unidirezionali per la ricerca nei dati crittografati. Questo ti permette di cercare amici e conversazioni senza mai decrittografare i dati sottostanti durante il processo di ricerca — una tecnica che bilancia usabilità e forti garanzie di privacy.

I tuoi dati personali sono crittografati a livello di campo con chiavi gestite tramite un servizio di gestione dei segreti dedicato. L'AI elabora le tue conversazioni in un ambiente isolato e protetto e vede solo dati circoscritti — mai l'identità del tuo account. Seguiamo il principio del minimo privilegio in tutto il sistema.

Quando registri una conversazione, la nostra AI legge i tuoi appunti ed estrae i fatti chiave — nuovi lavori, aggiornamenti familiari, viaggi in programma, interessi. Li categorizza automaticamente e rileva quando vengono menzionati più amici. Verifichi e confermi ogni fatto estratto prima che venga salvato in un profilo.

No. I tuoi dati non vengono mai usati per addestrare modelli di AI. Le conversazioni vengono elaborate dall'AI in un ambiente isolato, esclusivamente per estrarre fatti e costruire i profili dei tuoi amici. Nessun dato viene condiviso con terze parti per scopi di addestramento.

L'audio non viene mai archiviato. L'input vocale è un semplice passaggio — viene trasmesso al servizio di trascrizione di Google Cloud, convertito in testo in tempo reale, e solo la trascrizione testuale viene salvata. L'audio originale viene eliminato immediatamente dopo la trascrizione.

Gli utenti Premium possono esportare tutti i loro dati. Questo include profili degli amici, cronologia delle conversazioni, fatti estratti e spunti di conversazione. Crediamo che i tuoi dati ti appartengano.

Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati vengono eliminati permanentemente — inclusi amici, conversazioni, profili, fatti, spunti di conversazione e promemoria. Questa azione è irreversibile. Non c'è eliminazione soft né periodo di recupero.

Settings → Apps → Mates and Sheilas → Storage → Clear cache. This removes temporary files and can help if the app behaves oddly or feels slow. Your account data, mates, and conversations are stored on our servers and are not affected.

iOS doesn't give apps or users direct access to clear the cache. The system manages cache automatically and reclaims space when needed. If you're hitting issues on iOS, the most effective reset is delete the app and reinstall from the App Store — your account data is safely on our servers and will be available as soon as you log back in.

No. Clearing the cache only removes temporary files on your device — images, preloaded content. All your mates, conversations, profiles, and settings are stored on our servers and unaffected.