Preguntas frecuentes

Mates and Sheilas es un gestor de relaciones personales. Registras conversaciones con amigos, y nuestra IA extrae detalles importantes — cambios de trabajo, novedades familiares, viajes proximos — para crear perfiles de amigos completos y siempre actualizados. La proxima vez que quedeis, tendras temas de conversacion personalizados listos.

Mates and Sheilas es una aplicacion web que funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno — escritorio, tableta o telefono. No se necesita descargar ninguna app.

Despues de hablar con un amigo, abre Mates and Sheilas y escribe una nota rapida sobre lo que hablasteis. Escribe de forma natural — sin formularios ni plantillas. Los usuarios Premium tambien pueden usar la entrada de voz para dictar sus notas.

Los temas de conversacion son iniciadores personalizados generados por IA basados en el perfil de tu amigo. Antes de tu proxima reunion, veras sugerencias como 'Pregunta por el viaje a Portugal' o 'Felicita por el ascenso'. Tambien puedes crear los tuyos propios.

Aunque Mates and Sheilas esta disenado para relaciones personales, muchos usuarios lo encuentran util para contactos profesionales tambien. La IA extrae los mismos tipos de detalles — cambios de rol, proyectos, intereses — independientemente del tipo de relacion.

Mates and Sheilas puede añadir cumpleaños, recordatorios y temas de conversación con fecha (como viajes o citas próximas) directamente a tu aplicación de calendario. Te suscribes una vez con un enlace de calendario y tu aplicación obtiene las actualizaciones automáticamente. Apple Calendar suele actualizarse cada 5–15 minutos, mientras que Google Calendar puede tardar entre 12 y 24 horas en mostrar nuevos eventos. Puedes configurar la sincronización en los ajustes de tu cuenta.

Yes. You can import WhatsApp chats directly into a mate's profile. In WhatsApp, open the chat, tap the menu (three dots), and pick "Export chat" (without media). Then in Mates and Sheilas, go to the mate's profile, tap +, and choose "Import WhatsApp". Pick the .txt file and the app creates conversations grouped by date. AI then runs each one through the same extraction pipeline as manually logged notes — facts pulled out, profile updated, talking points generated.

It turns your entire chat history into a structured mate profile in minutes. After a .txt export, Mates and Sheilas groups messages by date into individual conversations and runs each through the AI extraction pipeline. Career updates, family news, travel plans, interests — pulled out, sorted, staged for review. Talking points generated automatically. Fastest way to get a new mate fully up to speed.

Group chats aren't supported in the current version. Mates and Sheilas works with one-on-one conversations to accurately map facts to the right person. In a group chat, attributing details to the right individual reliably is hard. Group chat support is on the roadmap.

Imported WhatsApp messages are treated exactly like manually logged conversations — encrypted at the field level and stored only in your account. AI processes them in an isolated, sandboxed environment and only sees the text you imported. Nothing is shared with third parties, and the same prompt injection protections apply.

Date Mode se activa automaticamente cuando estableces el tipo de relacion de un amigo como 'Dating'. Desbloquea funciones especializadas: banderas verdes y rojas personalizadas, analisis de banderas con IA en tus conversaciones, sugerencias de temas para antes de una cita y un coach de citas con IA.

Las banderas verdes y rojas son criterios personalizados que defines para lo que buscas (o evitas) en una pareja. Cuando registras una conversacion con alguien con quien sales, la IA la analiza segun tus banderas y destaca las coincidencias — ayudandote a detectar patrones pronto.

El coach de citas es una IA conversacional que conoce el perfil de tu pareja, las conversaciones recientes y tu historial de banderas. Puedes pedirle consejo, hablar de como van las cosas u obtener ayuda para planificar tu proxima cita. Genera preguntas de seguimiento que puedes guardar como temas de conversacion.

Si, todos los planes incluyen Date Mode. Los usuarios gratuitos obtienen 2 banderas y 1 sesion de coaching al mes. Los usuarios Plus obtienen 10 banderas y 5 sesiones. Los usuarios Premium obtienen banderas y sesiones de coaching ilimitadas.

Por supuesto. El plan Gratuito es completamente funcional con hasta 5 amigos y 10 conversaciones al mes. No se necesita tarjeta de credito.

Ofrecemos tres planes: Gratuito (5 amigos, 10 conversaciones/mes), Plus (25 amigos, 50 conversaciones/mes, todos los recordatorios) y Premium (amigos y conversaciones ilimitados, entrada de voz, exportacion de datos, procesamiento de IA prioritario). Consulta nuestra pagina de precios para todos los detalles.

Si. Mejora al instante y tus nuevas funciones estaran disponibles de inmediato. Si cancelas, tu plan actual sigue activo hasta el final del periodo de facturacion, y luego pasaras al plan Gratuito.

Tus datos nunca se eliminan. Si superas los limites de tu plan despues de bajar, los datos extra pasan a ser de solo lectura — puedes seguir viendolos, pero no podras anadir mas hasta que estes dentro de los limites de tu plan.

Los usuarios Premium pueden dictar sus notas de conversacion usando conversion de voz a texto en lugar de escribir. El audio nunca se almacena — se convierte a texto en tiempo real y solo se guarda la transcripcion.

Cada cuenta de Mates and Sheilas requiere autenticacion de dos factores (2FA) obligatoria con una aplicacion de autenticacion. No hay opcion para omitir la 2FA — es obligatoria para todos los usuarios, asegurando que tu cuenta este protegida incluso si tu contrasena se ve comprometida.

Todos los datos personales estan protegidos con cifrado estandar de la industria a nivel de campo en reposo — incluyendo nombres de amigos, correos electronicos, numeros de telefono, contenido de conversaciones y perfiles generados por IA. Incluso si se accediera directamente a la base de datos, los datos serian ilegibles sin las claves de cifrado.

Todos los datos se almacenan en la UE, especificamente en los Paises Bajos. Esto garantiza el cumplimiento de las normas europeas de proteccion de datos y mantiene tus datos bajo jurisdiccion de la UE.

Usamos tecnicas criptograficas unidireccionales para buscar en datos cifrados. Esto te permite buscar amigos y conversaciones sin descifrar nunca los datos subyacentes durante el proceso de busqueda — una tecnica que equilibra usabilidad con fuertes garantias de privacidad.

Tus datos personales estan cifrados a nivel de campo con claves gestionadas de forma segura fuera del codigo de la aplicacion. La IA procesa tus conversaciones en un entorno aislado y solo ve datos acotados — nunca la identidad de tu cuenta. Seguimos el principio de minimo privilegio en todo el sistema.

Cuando registras una conversacion, nuestra IA lee tus notas y extrae datos clave — nuevos trabajos, novedades familiares, viajes proximos, intereses. Los categoriza automaticamente y detecta cuando se mencionan varios amigos. Revisas y confirmas cada dato extraido antes de que se guarde en un perfil.

No. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Las conversaciones se procesan a traves de la IA en un entorno aislado, estrictamente para extraer datos y construir los perfiles de tus amigos. No se comparten datos con terceros con fines de entrenamiento.

El audio nunca se almacena. La entrada de voz es un paso directo — se transmite a Google Cloud Speech-to-Text, se convierte a texto en tiempo real, y solo se guarda la transcripcion de texto. El audio original se descarta inmediatamente despues de la transcripcion.

Los usuarios Premium pueden exportar todos sus datos. Esto incluye perfiles de amigos, historial de conversaciones, datos extraidos y temas de conversacion. Creemos que tus datos te pertenecen.

Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos se borran permanentemente — incluyendo amigos, conversaciones, perfiles, datos, temas de conversacion y recordatorios. Esta accion es irreversible. No hay eliminacion suave ni periodo de recuperacion.

Settings → Apps → Mates and Sheilas → Storage → Clear cache. This removes temporary files and can help if the app behaves oddly or feels slow. Your account data, mates, and conversations are stored on our servers and are not affected.

iOS doesn't give apps or users direct access to clear the cache. The system manages cache automatically and reclaims space when needed. If you're hitting issues on iOS, the most effective reset is delete the app and reinstall from the App Store — your account data is safely on our servers and will be available as soon as you log back in.

No. Clearing the cache only removes temporary files on your device — images, preloaded content. All your mates, conversations, profiles, and settings are stored on our servers and unaffected.